Termini e condizioni di vendita online

OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine trasmesso sul sito www.casafrata.it di EDIL FRATA SRL.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti effettuata a distanza per via telematica attraverso il sito Casafrata.it. I beni oggetto delle presenti condizioni sono posti in vendita da EDIL FRATA SRL, Via Suor Lucia s.c. - 73048 Nardò (LE), iscritta presso la Camera di Commercio di Lecce al n. LE145516 del Registro delle Imprese, P.IVA 02097110759 e di seguito indicata come EDIL FRATA SRL.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Procedendo con l’acquisto attraverso il Sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di vendita regolate in attuazione del Codice del consumo (D. Lgs. 206/2005), sezione II “Contratti a Distanza” (artt. 50-67), e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. 70/2003) e s.m.i. che recepisce la direttiva comunitaria 2000/31/CE.
In caso di variazioni delle presenti si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.
Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto stipulati secondo procedura, il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali. Il Cliente pertanto è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l’acquisto e una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito, a stampare e conservare la conferma dell’ordine.
Il contratto stipulato da EDIL FRATA SRL ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di EDIL FRATA SRL e l’accettazione si intende tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente, entro tre giorni lavorativi.
 
DEFINIZIONI
Con il termine “Condizioni generali” si intende il presente documento. Con il termine “cliente” si intende la persona fisica o giuridica, sia esso un consumatore o un professionista che effettua un acquisto dei prodotti presenti sul sito www.casafrata.it, sia attraverso la procedura di acquisto effettuata a mezzo e-mail o altro canale, anche con richiesta di preventivo, seguendo le indicazioni relative alle presenti condizioni generali. Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti commercializzati dal sito www.casafrata.it e facenti parte del proprio assortimento. Con il termine “sito” si intendono l’insieme delle pagine web accessibili tramite l’URL www.casafrata.it. 
Con il termine “Contratto di vendita” si intende il contratto perfezionatosi tra il cliente ed EDIL FRATA SRL e confermato a seguito dell’avvenuto pagamento dell’importo specificato.  
 
MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
Eseguendo la procedura di acquisto indicata nel sito, il Cliente potrà scegliere i prodotti di suo interesse e verificare il valore complessivo dei prodotti che intende acquistare.
La Conferma d’Ordine da parte di EDIL FRATA SRL avviene solo a seguito del pagamento integrale dei prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto, mentre il contratto si intende vincolante per entrambe le parti nel momento in cui la Conferma dell’ordine di acquisto viene inviata al cliente. La Conferma d’ordine dovrà contenere un riepilogo dell’ordine nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, l’indirizzo dove il prodotto verrà consegnato e il tipo di consegna scelta dal cliente. La conferma d’ordine da parte di EDIL FRATA SRL trasmessa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.
Una volta che l’ordine viene finalizzato attraverso le procedure di pagamento non può essere modificato né annullato, salvo eventuale esercizio del diritto di recesso da effettuare dopo il ricevimento della stessa. Pertanto il Cliente dovrà verificare con la massima attenzione i dati inseriti nella Conferma d’Ordine e comunicare entro 24 h dalla ricezione della stessa le eventuali correzioni da apportare. Infine il Numero d’Ordine attribuito alla Conferma d’Ordine dovrà essere utilizzato dal Cliente per ogni successiva comunicazione.
EDIL FRATA SRL si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto nel caso di: fornitura di dati anagrafici non reali, precedente inadempimento nei confronti della stessa o qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili nei magazzini e in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi e le politiche aziendali.
 
GARANZIA LEGALE
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori ovvero agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzia prevista per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
Il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti materiali e di progettazione, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento ovvero nel libretto di istruzioni, montaggio e/o manutenzione eventualmente allegati al Prodotto.
Si rammenda che per poter godere della garanzia sul prodotto è indispensabile conservare copia dello scontrino fiscale/fattura corredata dal certificato di garanzia.

Scontrino fiscale e fattura: effetti ai fini della durata della garanzia sui beni di consumo. Si premette che la garanzia per vizi presenti sui beni di consumo può essere legale o convenzionale, questa ultima costituisce una tutela aggiuntiva. La garanzia di legge copre per due anni tutti i vizi di produzione e di conformità presenti sui beni di consumo acquistati dai privati e la prova è sempre a carico dell'acquirente che dovrà esibire al venditore lo scontrino o la ricevuta fiscale. Il consumatore può usufruire della suddetta garanzia di due anni anche se in possesso di fattura fiscale, rilasciata dal fornitore su sua richiesta, ma solo se in tale documento non è indicata partita I.V.A. dell'acquirente. Se nella fattura è indicata la partita I.V.A. si presume che l'acquisto sia fatto dall'acquirente non nella veste di consumatore finale ma in quella di esercente attività commerciale o professionale (con diritto quindi alla detrazione dell'I.V.A. pagata) e come tale la durata della garanzia non è più disciplinata dal codice di consumo ma dal codice civile che prevede all'art. 1490 una durata di un anno.
Quindi, la Garanzia Legale di 24 mesi non si applica ai prodotti acquistati con fattura e Partita IVA da professionisti e imprese.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo inserito nel sistema in fase di acquisto in base alle seguenti modalità: 

Corriere espresso o altra azienda di logistica e trasporti: la consegna verrà effettuata dal corriere nazionale o altra azienda di logistica e trasporti. I corrieri, utilizzati per articoli di piccole-medie dimensioni, non effettuano telefonate preventive, né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. I corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali. EDIL FRATA SRL non potrà essere considerata responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere. Per avere informazioni sullo stato di consegna indicare al corriere il numero di tracking ricevuto via mail o con altro canale utile.

Ritiro in deposito: Il cliente ha la possibilità (da indicare in fase d’ordine) del ritiro della merce presso la sede di EDIL FRATA SRL.

Modalità di consegna/scarico merce 
Le Merci saranno scaricate a bordo strada, in prossimità del numero civico indicato dal Cliente, nel luogo più idoneo allo scarico che sia accessibile ai mezzi di trasporto, ove sia consentita la sosta del mezzo stesso.
Qualora non fosse possibile raggiungere l’indirizzo indicato dal cliente a causa di impedimenti o condizioni particolari legate alle vie d’accesso, strade con elevato grado di pendenza, limitazioni del Codice della Strada, zone a traffico limitato, la consegna sarà effettuata nel punto più vicino (rispetto all’indirizzo indicato dal cliente) per consentire al mezzo la possibilità di accesso e di fermata (non è comunque previsto servizio di facchinaggio al civico).

Richieste di facchinaggio non possono essere accettate, se non preventivamente concordate al momento dell'acquisto, come servizio aggiuntivo e lo stesso dovrà essere richiesto e saldato prima che avvenga la consegna.
Il cliente rimane ovviamente libero di negoziare con il Trasportatore il trasporto di consegna nelle modalità descritte, sopportandone integralmente i costi e i rischi.

Lo scarico delle Merci dal mezzo di trasporto, in quanto attività critica per salvaguardare l’integrità dei beni trasportati, deve avvenire a cura del trasportatore utilizzando le attrezzature dello stesso. EDIL FRATA SRL non risponderà di danni cagionati dal Cliente qualora questi, personalmente e/o per il tramite di propri ausiliari, provveda allo scarico delle Merci. 
Lo smaltimento degli imballi utilizzati per la consegna è a totale carico del Cliente.

I prodotti saranno consegnati, indicativamente, secondo i termini dell’articolo 61 del Codice del Consumo ed in riferimento alla data di conferma d’ordine nonché agli accordi presi in fase di ordinazione degli articoli acquistati.
La data di consegna di carichi pesanti potrà essere concordata tra il cliente ed il trasportatore.
Il trasportatore effettuerà, alla data concordata, un tentativo di consegna. Nel caso in cui la consegna non dovesse avere luogo per cause dovute al cliente, la merce rientrerà presso il deposito del trasportatore. Il cliente potrà contattare il trasportatore per concordare le modalità di ritiro della merce dal deposito dello stesso oppure, in alternativa, può contattare EDIL FRATA SRL per concordare una nuova consegna accollandosi i costi di giacenza e riconsegna della merce. 
Qualora il Cliente intenda posticipare la consegna, eventuali costi di giacenza saranno a suo carico. Si precisa che la consegna è a fascia oraria, pertanto non potrà essere concordato un orario determinato.
Il vettore, alla data concordata, effettuerà un solo tentativo di consegna. Qualora la consegna non dovesse aver luogo, per assenza o comunque per cause dovute al Cliente, la merce rientrerà presso il deposito del vettore; sarà premura del Cliente contattare il trasportatore e concordare con lo stesso le modalità di ritiro del materiale presso il deposito di quest’ultimo.

VERIFICA DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Il cliente è tenuto a verificare le condizioni della merce alla consegna ed a segnalare a EDIL FRATA SRL eventuali vizi che una persona di media diligenza avrebbe potuto rilevare a seguito di un attento controllo delle stesse.
Il cliente è tenuto a comunicare la presenza di vizi delle merci entro i termini di legge, in ogni caso prima della messa in opera delle stesse. EDIL FRATA SRL non risponderà per i costi di messa in opera di merci viziate o difformi da quanto concordato, per i costi rimozione e/o ripristino dei locali e/o per qualsiasi danno indiretto o consequenziale che potesse essere evitato da un diligente controllo delle merci stesse.

Il Cliente è tenuto ad apporre riserve in caso di danni verificatisi durante il trasporto. Lo stesso è tenuto ad agire secondo buona fede intraprendendo tutte quelle iniziative che facciano salve eventuali azioni di rivalsa di EDIL FRATA SRL nei confronti del trasportatore.

In caso di reclamo il Cliente, per permettere una rapida gestione, è invitato a fornire a EDIL FRATA SRL, all’indirizzo assistenza@casafrata.it, il numero d’ordine, il numero di fattura, il nome ed il codice del prodotto, quantità, descrizione del vizio o della difformità includendo, se possibile, documentazione fotografica.

EDIL FRATA SRL non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. EDIL FRATA SRL non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti EDILFRATA SRL non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.

DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, solo da clienti PRIVATI nell'UE. La merce deve essere integra, non usata e nella confezione originale. I clienti BUSINESS con P.IVA e quelli extra UE non possono esercitare diritto di recesso.

Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il cliente che sia qualificato come “consumatore” e che quindi agisce al di fuori di una attività di impresa ha il il diritto di recesso secondo i seguenti termini. Il cliente ha il diritto di esercitare il proprio recesso, comunicandocelo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce; vale comunicazione anche la compilazione e invio del modulo che il cliente trova nel seguente link: 
Il cliente accetta che le seguenti condizioni sono essenziali per poter accettare il reso:
1) la merce sia restituita integra e nel proprio imballo originale, nello stesso modo in cui è stata ricevuta (ad esempio su pallet se ricevuta in tal mod  e adeguatamente protetta da angolari e ogni altro strumento a protezione della merce come film termoretraibile);
2) il costo del trasporto per il reso è a carico del cliente (salvo la restituzione per merce non conforme all’ordine e/o pervenuta danneggiata al cliente);
3) nel caso di recesso regolare ed accettato, rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il consumatore non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento del loro valore se danneggiati una volta restituiti.

FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e EDIL FRATA SRL si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecce.